“我们‘面对面建群’，以后企业发展遇到问题，随时可以在微信群里反映，我们点对点对接。”8月13日上午11:30，厦门火炬高新区举办的专精特新企业座谈会接近尾声，但大家都还意犹未尽，火炬高新区党工委书记、管委会主任赖建州当即拿起手机，邀请企业代表入群继续交流。

  在三个多小时的座谈中，火炬高新区主要负责人与经济发展处、办公室、建设管理处、创新创业处、政务服务中心以及各园区服务单位负责人一同亮相，与元顺微电子、顾德益电气、科拓通讯等13家专精特新企业代表面对面，交流了解企业当前产业发展现状及企业生产经营情况，帮助企业出谋划策、协调解决困难和问题。

  解企所难

  现场“接单”马上办

  “我们的新能源和半导体产品在海外和外省热销，但厦门本地客户反而比较少。希望火炬高新区管委会帮我们推介一下。”

  企业代表话音刚落，火炬高新区管委会相关负责人立即回应：“没问题!我们做好‘红娘’，积极为大家牵线搭桥，对接本土潜在客户。”

  问企所需、解企所难，这样的场景在本次座谈会频频上演。企业代表开门见山，直奔主题，围绕政策直达、引才留才、用地保障、股权融资、产业对接、园区配套等方面需求畅所欲言。

  ——“我们新厂门口的何西南路一直没贯通，影响建设。” “这条路分两段，目前西段已经通了，东段预计今年10月通车，我们将协调相关部门重点跟进。”

  ——“人才是高新技术企业发展的关键，但近年来企业人员流动频繁，其中一个原因是途经岛外厂区的公交线路少，职工通勤成了问题。”“企业有需求尽管提出来，我们将联合公交集团为企业职工定制公交线路。”

  火炬高新区各有关负责人认真听取、详细记录，现场“接单”马上办——能当场解答的问题就明确答复 需要协调推进的事项逐一登记、汇总成表，明确负责处室，协调相关部门推进解决。

  诉求直达

  益企服务“零距离”

  “本次座谈会，面对面倾听企业心声，并给予明确答复，让我们心里踏实多了。”厦门顾德益电气股份有限公司副总经理温晓煌说。

  像这样“零距离”的益企服务，在火炬高新区已是常态。

  “服务好企业，就是火炬高新区最重要的工作。”火炬高新区有关负责人表示，接下来，将常态化开展企业座谈走访，持续组织企业座谈会、实地走访调研，广泛收集企业在生产经营、技术攻关、产业链配套等方面的堵点难点，实现企业诉求直达、快达。同时，健全诉求闭环协调处置机制，构建企业问题“收集?分派?协调?反馈”全流程闭环，针对企业反映的用地、融资、人才、产业链配套等难题，推动跨部门协同联动，统筹推进问题化解。

  针对企业关切问题，火炬高新区将继续做实做细产业对接服务平台。线上，企业可依托“智慧火炬”服务平台提交定向咨询，或拨打企业服务热线获取专业指导 线下，依托企业服务顾问工作站常态化开展“专家在现场”服务日活动。

  据悉，该工作站自2024年8月设立以来，采用“共享顾问+专家驻点服务”模式，每月邀请行业专家现场“坐诊”，围绕财税法务、知识产权、投融资及上市辅导等领域，已为园区超500家企业提供免费的专业咨询服务。

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  大力培育专精特新企业

  一直以来，火炬高新区把培育壮大专精特新中小企业作为夯实产业链供应链韧性、提升产业核心竞争力与抗风险能力的重要抓手，系统推进优质中小企业梯度培育工作。

  以梯度培育、整体推进、动态管理的方式，建立火炬高新区“专精特新企业库”，通过集中优化要素保障和服务供给，发展培育一批专精特新后备企业成为工信部专精特新“小巨人”企业。

  此外，火炬高新区建立挂钩服务机制，深化“益企服务”工作机制，搭建“一站式”企业服务平台体系，推出专精特新企业培育、企业上市培育等八大专项服务，以及火炬金服平台、智服平台等十大特色服务。

  截至目前，火炬高新区累计培育重点“小巨人”41家(占全市54%)、专精特新“小巨人”103家(占全市49%)、专精特新中小企业993家(占全市43%)、创新型中小企业1399家(占全市44%)、制造业单项冠军企业(产品)达69家次。